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Condizioni di Vendita

Vorrei informare i miei gentili clienti che purtroppo non posso esercitare alcun controllo sulla rapidità e sulla puntualità delle consegne in quanto vengono affidate a corrieri terzi. Vogliate in ogni caso segnalarmi qualsiasi disguido dovesse verificarsi, perchè io possa presentare lettera di reclamo al corriere incaricato. Grazie.

IMPORTANTE: ricordate di aggiungere ai vostri contatti della rubrica il mio indirizzo e-mail: info@benessereebellezza.eu altrimenti rischiate che le e-mail che Vi spedisco vengano eliminate come Spam.

Metodi per effettuare i pagamenti:
  • Bonifico Bancario
  • Carta di credito, carta prepagata
  • PayPal
  • Vaglia postale
  • Contrassegno: non è previsto causa gli alti costi.
Tutte le modalità di pagamento si intendono anticipate rispetto la consegna della merce.

Gli ordini con pagamento anticipato, non saldati entro il 3° ( terzo ) giorno lavorativo seguente all'inoltro telematico dell'ordine stesso, saranno annullati automaticamente di ufficio per non tenere fermi i prodotti troppo a lungo e renderli subito disponibili per altri clienti.

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico e il collegamento a PayPal, carta di credito, carta prepagata e banca Sella, si evidenzieranno in perfezionamento e invio dell'ordine in base alla scelta effettuata.

Tempi di fornitura

New Successes si impegna a rendere disponibile la merce per la spedizione entro il minor tempo possibile dalla ricezione del pagamento, in caso non fosse possibile rendere disponibile la merce o parte della merce ordinata, il cliente verrà contattato per e-mail o telefono ove disponibile, solo in casi particolari ciò potrebbe non avvenire.

L'evasione degli ordini di norma avviene entro 3/4 giorni lavorativi dalla data del pagamento e della conferma di accettazione dell'ordine da parte di New Successes.

I tempi di consegna si devono contare dal momento dell'avvenuta spedizione da parte nostra del vostro ordine e non dal momento di inoltro dell'ordine stesso. Si rammenta che i tempi di consegna possono subire variazioni per causa di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Non sono previste, da parte nostra, comunicazioni ulteriori oltre alle email:

1) di accettazione dell'ordine
2) di avvenuta spedizione (consegna del pacco al corriere).
Quindi New Successes non invia comunicazioni in merito allo stato di avanzamento dell'ordine o in merito a eventuali ritardi rispetto alla media di evasione. Se non ricevi la merce entro una settimana dalla nostra comunicazione e-mail di avvenuta spedizione, ti consigliamo di controllare lo stato di consegna tramite il codice di tracciabilità contenuto nella nostra comunicazione.
Se vuoi contattare direttamente il corriere GLS telefona al Servizio Clienti numero 199 151 188 dalle ore 08.30 alle 18.30

New Successes si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, per motivi riguardanti la solvibilità del cliente o affidabilità del cliente. Ovviamente se l'ordine è stato anticipatamente pagato per scelta stessa del cliente, New Successes provvederà a emettere rimborso regolare.

Prezzi al pubblico:

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Corrieri e spedizioni:

La spedizione è gratuita dove non specificato diversamente. Vedi eccezioni
New Successes effettua le spedizioni dal lunedì pomeriggio al venerdì mattina.
La spedizione avviene solo per mezzo di corrieri tracciabili.
New Successes non accetta alcuna richiesta di spedizione tramite servizi non tracciabili. New Successes dopo la spedizione invierà al destinatario, a mezzo e-mail, il numero per la tracciatura on-line e il link del sito del corriere sul quale seguire la propria spedizione.

Avviso telefonico:

l'avviso telefonico del corriere al cliente prima della consegnaè¨ un servizio a pagamento che deve essere richiesto in fase di ordine, il cui costo è di 2,00 €.

Spedizione assicurata:

La merce viaggia a rischio di chi acquista a meno che non sia una spedizione assicurata che deve essere richiesta in fase di ordine, ha un costo aggiuntivo di 5,00 € con un massimale 1.500,00 € a spedizione, per acquisti totali di sola merce senza le spese di spedizione.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, New Successes non si riterrà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto dal momento della consegna della merce al vettore presso la propria sede.

Il corriere a cui ci appoggiamo per le spedizioni è¨:

GLS che normalmente consegna la merce dopo due giorni lavorativi successivi alla spedizione e quattro giorni lavorativi per le isole e la Calabria. In casi particolari (piccoli paesi di montagna, isole e luoghi difficili da raggiungere) i tempi di consegna possono essere più lunghi. Vedi elenco località

Spedizioni nella UE ( Paesi dell'Unione Europea)

Le spedizioni nella UE non usufruiscono dell'esenzione delle spese di spedizione. Tale spesa verrà quantificata in base al Paese di destinazione.

Non si effettuano consegne a:
Livigno, Campione d'Italia e San Marino.

Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:
  • Se sai di non essere facilmente presente all'indirizzo dove vuoi sia recapitata la merce, indica un indirizzo di destinazione della merce dove sia sempre presente qualcuno che possa ricevere il pacco per te ( può essere un amico, un vicino di casa, un famigliare ). Oppure il tuo posto di lavoro.
  • Il cognome indicato sull'indirizzo di destinazione deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto"
  • In caso risultaste assenti il corriere lascerà un avviso di passaggio e vi farà una comunicazione e-mail con le istruzioni per la riconsegna del pacco. Nel caso in cui non contattiate il corriere entro il tempo indicato la spedizione verrà messa in giacenza con addebito delle relative spese a Vostro carico.
  • Per non rischiare di essere assente alla consegna del pacco, controlla ogni giorno:
  • - la posta elttronica dove, se previsto, ricevai la comunicazione di quando arriva.
  • - gli SMS del telefono mobile dove, se previsto, riceverai la comunicazione di quando arriva.
  • Hai ricevuto la data di consegna del pacco e sai che non potrai essere presente al ritiro? Chiama il Servizio Clienti del corriere GLS ( numero 199 151 188 ) e sposta la data di consegna!
  • Aggiungi ai tuoi dati anche un tuo recapito telefonico, meglio del telefono mobile (per ricevere l'SMS).
Consegna fermo deposito:

Se per motivi personali siete difficilmente reperibili a casa, potete indicarci l'opzione "Consegna fermo deposito"presso la filiale GLS più vicina a voi. Cercatela su GLS filiali

Mancato ritiro e conseguente spese di giacenza

Il mancato ritiro del pacco da parte del cliente, perchè non si è reso reperibile nonostante fosse stato avvisato, a mezzo e-mail e o SMS, della data di consegna, determinano per New Successes una spesa supplementare dovuta alla "Messa in giacenza" del pacco da parte del corriere. Per questa inadempienza o reiterata assenza del destinatario, New Successes si riserva di addebitare la spesa della giacenza di 16 € indebiatamente sostenuta rivalendosi sui futuri ordini, o in caso di rimborso della cifra pagata dal cliente in fase di ordine, di scalare tale spesa di giacenza dal rimborso stesso.

Responsabilità del contenuto

Se ricevete la merce dentro una scatola di cartone rotta, bagnata, evidentemente manomessa o addirittura dentro una busta di plastica, vi invitiamo a non accettarla o di accettarla con riserva. Accettando e firmando il ritiro di un pacco evidentemente manomesso, il cliente si assume la responsabilità del contenuto. New Successes non si assume la responsabilità di rimborsare prodotti rotti arrivati al cliente in cartoni evidentemente danneggiati o non originali della ditta stessa (i nostri imballi di cartone hanno il nastro personalizzato).

Composizione dei prodotti

Siamo sempre alla ricerca di migliorare la qualità delle nostre formule, pertanto la composizione dei prodotti può subire delle variazioni senza preavviso.

Packaging

Per varie esigenze, i contenitori dei nostri prodotti possono subire dei cambiamenti di forma e colore senza preavviso e che non sempre rispecchiano l'immagine riprodotta sul sito.

Per qualsiasi informazione o quesito contattatemi via e-mail all'indirizzo info@benessereebellezza.eu o telefonate allo (+39) 3393315623

 


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